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從互連家居到主動服務型家居,制造商們如何成功定位自身?

點擊數:3255來源:發(fā)布時間:2018-05-07

“家居”的理念在幾千年來發(fā)生了巨大的演變。在過去幾十年間,技術使家庭轉型為“功能的樞紐”— 娛樂、環(huán)境管理、工作、健身、安防等等更多功能的中心所在。


我們認為,從社會發(fā)展演變的角度來研究家居技術,對于從事解決方案開發(fā)工作的制造商來說將會非常具有價值,甚至是必須的,而這些解決方案將會進一步的推動明日家居的轉型。


越能清楚地了解我們之前以及現在自身所處的地位,我們就越能夠了解到自身未來將會位于何處。對于家居產品與家居系統(tǒng)的制造商來說,這具有極高的重要性,因為他們現在必須要敢于下注才能夠保持在這條道路上的競爭優(yōu)勢。


據我們企業(yè)看來,在家居技術不斷的演進中,當前的階段就是互連家庭。盡管一些人可能將互連家庭視為未來的趨勢,而我們則認為這已經成為了現實,因為我們已在很大程度上遇到了阻止實現連接的各種障礙。


互連家庭的應用持續(xù)擴展,而我們正在預見未來,轉向下一階段,所開發(fā)的技術將為向更新的互連家庭的過渡提供指引,因為,與我們當前的設想相比,以后的家居技術將變的更加主動、更加自動化。


當前,互連家居的使用在全球范圍內差異很大,在市場滲透率和用例方面都是如此。美國和加拿大占據的市場份額最大,年增長率為 31%,而用途則大部分在家居安防方面,或者是火災或漏水的檢測。


歐洲對互連家庭技術的使用日益增加,主要則致力于通過對應用的監(jiān)控和適應來降低能源成本。對于處于老齡化社會的歐洲來說,醫(yī)療保健方面的應用也日益普及起來。亞洲現在是增長最快的市場,其推動力不僅來自規(guī)模巨大且極具創(chuàng)新性的電訊產業(yè),而且還來自于其中一個地區(qū)的節(jié)能需求,在當地,基礎設施不足則可導致能源短缺 (注1)。


據 Gartner 預測,截至 2020 年 (注2),將有 208 億臺的物聯(lián)網設備,而據 Strategy Analytics的預計,截至 2020 年 (注3),美國人在這類設備上的花費將達到 480 億美元。在全球范圍內,估計物聯(lián)網市場規(guī)模為 1.7 萬億美元 (注4)。


在美國,每四位互聯(lián)網用戶中就有一位已經擁有了一臺智能家居設備(最常見的是安防系統(tǒng)或家庭自動化設備),在家庭收入超過 10 萬美元的男性用戶中的擁有率最高 (注5)。


互連家庭或多或少的已經到來。然而,這是如何實現的呢,發(fā)展的方向又如何?


從社會發(fā)展演變的角度來研究家居技術,將會非常具有價值,甚至是必須的。


實現各種功能的家居


到 20 世紀末,大多數的家庭都已經配備了以往會被視為是極盡奢侈的物品,范圍則是從電冰箱到多臺電視機、到可編程的溫控器。在微型化和數位化方面具備專業(yè)經驗的制造商曾引領了發(fā)展的道路,開發(fā)出的技術在功能上愈發(fā)的豐富,而占用的空間、耗費的成本則越來越少。


盡管家庭中的住戶可以從更高的安全性、舒適性與便捷性中獲益,那時他們仍然需要應對兩個重大的限制性因素 (無論如何,按當今的標準來說)。第一個因素在于,這類產品需要有人來激活才能作出響應。比如說,當有人打開一臺電器、開啟車庫門、設置好溫控器或者將安防系統(tǒng)設定就緒后,在電子設備可以作出反應前,還需要人員進行物理上的操作。


第二,實現了各種功能的產品并未互連起來。創(chuàng)造了這類產品的制造商通常會強化產品自身各自為政的功能,但是,并不會將這些產品與家庭或環(huán)境中的其他東西整合起來。盡管一些產品可能采用了傳感器技術 (例如用于運動檢測),產品自身則無法相互操作:一件產品無法對另一產品中的傳感器作出回應。


互連家居


隨著傳感器和互連系統(tǒng)的日益普及,而云技術愈發(fā)的穩(wěn)健起來,家居科技已經演進成為了當今的互連家庭。各種設備與電器現在可以相互連接起來,并且與云相連接,提高互操作性。此外,人為的驅動操作的必要性降低。


帶 Alexa 語音服務的亞馬遜 Echo、Google Home 以及帶 Siri 功能的蘋果 HomePod 之類的設備使家庭日益的互連起來,成為一個可以互操作的環(huán)境。住戶現在可以通過語音命令,取代物理上的按鈕操作,提示采取更多的行動,而設備的可編程性也在提高,可以在特定的時間或條件下,無需人工干預即可動作。


安防、成本節(jié)約、社交以及醫(yī)療保健與健身之類的功能可以更加方便的整合到日常生活之中,不再需要另外安排,或者事后再加以考慮。


設備的互操作性仍然是一項“進行中的工作”。相互競爭的各種技術生態(tài)體系都會將數不勝數的產品置于集中控制之下,現在正在市場上努力爭得一席之地,然而,對于并未設計在這些平臺上工作的各不相同的設備來說,進行監(jiān)控與控制,即使可行,也會非常的笨拙。互連家庭現已到來,但是未來仍將需要更加無縫的互操作性。


主動服務型家居


未來的發(fā)展具有一定的投機性,但是進階的種子已經生根發(fā)芽。通過充分利用正在成長中的人工智能、機器學習、自然語言處理以及視覺識別這些技術,家居自身也將獲得感知的能力——能夠“觀察”、“傾聽”、“嗅聞”和“觸摸”。這一能力的核心在于能夠檢測出運動、溫度、占用等等的傳感器。


截至 2025 年,世界將有約 800 億臺的設備連接到互聯(lián)網 (注6)。據Gartner預計,到 2022 年,一個典型的家庭將可以容納超過 500 臺的智能設備 (注7)。這類住宅采用的人工智能可以結合起來自全部這些設備的數據,將會學習并對一些功能“負責”,例如在每天特定的時間開燈、根據天氣來設定溫度、就音樂播放作出建議,以及列出購物清單。


從事物聯(lián)網研究的 IBM 院士 John Cohn 表示 (注8): “我認為,個人可能并不了解現在正在發(fā)生的情況,而這些認知系統(tǒng)將滲入到我們的生活當中。”


總而言之,在住戶的日常生活當中,家居將成為一位主動的合作伙伴。將可以預測出住戶需要或者期待些什么,然后作出行動 — 根據當前條件或者變化中的條件,甚至在住戶意識到自己的傾向前,即可做到這一點。


例如,主動服務型家居可能會“觀測”到某一天的交通過于擁堵,然后確定要比平時早 30 分鐘“喚醒”住戶 (我們稱她為“Jane”)。她睡覺時所躺的智能床墊會跟蹤她的睡眠類型,這樣主動家庭就可以“知悉”到,輕柔的起床鬧鈴在當天早上即可發(fā)揮良好效果。


在 Jane 起床后,淋浴即已達到她喜歡的溫度 (家居科技將根據人的體格或其他視覺特性而識別出家中的各個人),而她喜歡的咖啡也將開始制作。


當她一切準備就緒后,智能鏡子可以就從衣物的選擇到化妝在內的一切事項提供建議,并且提供當天的新聞以及交通情況的新聞更新。


這個例子表明了,在幾分鐘的時間內,家居可以如何對來自云和本地傳感器的大量數據進行復雜的分析、與已知的知識和首選參數進行對比,然后作出一系列智能、主動的決策,為家庭的住戶節(jié)省時間與能源 (而且有可能減輕他們的壓力)。


實現未來主動服務型家居


Molex 認為,這種即將到來的主動服務型家居將可以為世界各地的數百萬人改善生活品質。在消除了不必要的重復作業(yè)或者例行程序后,生活將變得簡單,然而,這種未來技術潮流中最被看好的方面就是“可以預期”。


與自主駕駛一樣,“自主生活”將推動家庭中個人生產力的新時代的到來。人們可以有更多的時間,這樣就將有更多的機會來實現自我價值。能夠真正跨平臺的將智能設備與用戶連接起來的制造商已經準備就緒,致力于捕捉并引領新的市場——使他們的產品成為現代生活中不可或缺的部分。


在從互連家庭轉型到主動家庭的過程中,仍然存在著許許多多需要突破的挑戰(zhàn),能耗、連接及互操作性只是其中的幾例。但是,隨著這些障礙的不斷克服,在家居技術變革演變的發(fā)展過程中,新的挑戰(zhàn)也會隨之而來。


由于當今消費者的日常行為與偏好差異巨大,主動服務型家居解決方案將需要更大的適應能力,并將積極的用戶體驗保持在核心地位。一勞永逸的解決方案并不會為明日的消費者留下深刻的印象,消費者更希望家居能夠以最小的學習曲線來無縫的預測他們的需求。


產品開發(fā)商也必須確定如何來協(xié)調含有多個住戶的家庭,其中的每位住戶往往都具有各不相同的偏好與習慣。


對于互連家庭 (以及實現互連家庭的制造商) 來說,成功與否的關鍵在于將收集的數據轉換為產品價值的能力。家庭中的眾多數據流往往相互重復、發(fā)生重疊,對于任何類型的行為來說都可作為強大的預測要素,將為各種家居技術生態(tài)體系帶來新的技術。


沒有一家單獨的公司可以克服所有這些挑戰(zhàn);相反,需要的是在家居技術的整個價值鏈上開展合作。主動家庭的供應商們不再以獨立的設備為單位進行考慮,他們尋求的將是全套的解決方案,將各類設備、應用、服務與流程結合到一起,從而收集并以智能的方式利用全部可用的數據。


為了做到真正的“智能”,這類解決方案必須充分的體現出并良好解決消費者的需求與預期。領先的制造商將充分利用來自整個價值鏈的深入洞察力,從自身的組成部分以及子系統(tǒng)供應商處順暢的收集并傳輸知識,并且在自身作為其中一部分的、更廣范圍的技術生態(tài)體系中,來回的傳遞各種知識。


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