隨著互聯網家裝的發展深入,有關其未來如何發展的討論越來越多。而互聯網技術在改造傳統家裝過程當中所表現出來的疲態則讓人們對于未來互聯網家裝的再發展充滿了想象。盡管互聯網技術對于家裝行業的改造并不盡如人意,但是我們依然看到了通過新技術的手段來解決傳統家裝問題和弊病的方式和方法。
同其他行業一樣,互聯網家裝的發展并不是一蹴而就的,而是需要一個長期的過程才能完成。互聯網家裝上半場留給我們的寶貴遺產讓我們看到了未來借助新的技術手段來解決當下家裝行業問題和痛點的可能性。那么,互聯網家裝到底還有哪些問題需要解決呢?
設計問題。盡管互聯網家裝時代的設計已經出現了很多新的跡象,但是這些改變同業主真正的需要相比依然存在諸多差距。比如,設計過程當中的頻繁返工、設計效果與施工效果的差異、設計圖紙無法真正落地等等問題,這些問題的存在讓我們期望設計能夠在未來真正成為指導家裝過程的存在,而不是當下給施工添亂的存在。
從本質上來看,家裝過程當中的設計環節是整個家裝的開始,通過設計我們能夠進行裝修建材的采購、房屋布局的改造、施工工人的溝通等諸多問題。然而,互聯網家裝上半場對于設計流程和環節的改造僅僅停留在相對較為基礎的層面上。因為“互聯網+”時代一個較為突出的特點就是通過互聯網的手段來改變傳統家裝低效、低能的狀態,在整合資源的基礎上達到提升效率的目的。
然而,家裝同其他行業不同,它是一個標準化和個性化兼具的存在。即家裝行業的一些基礎設施的設計可能是相對較為固定的。比如,線路的走向、管道的鋪設、瓷磚的鋪設等。這些流程基本上有一些行業標準和國家標準作為參考,所以在施工的過程當中可以按照這個參照執行。
單單按照這個來操作還不夠。如果想要達到業主的滿意,設計還必須根據不同業主的需求來調整設計方案,即使是同樣的戶型,用戶的要求依然存在諸多差異。比如,衛生間當中馬桶擺放的位置,即使是同樣的戶型,不同業主對于這一要求都有很大的區別。如果單單通過互聯網的手段將業主的需求進行強行的規范,那么勢必無法帶來業主滿意度的提升。
所以,當前互聯網家裝以提升效率的方式將業主需求進行強行規范的做法并不能夠提升效率,對于業主裝修過程當中的痛點提升也沒有太多裨益。隨著人們對互聯網家裝認識的逐步深入,特別是隨著更多新的技術加入到家裝過程當中,設計方面的問題則更加需要率先進行解決才能從根本上改善用戶痛點,從而提升家裝效率。
施工問題。同其他行業不同,家裝行業的施工始終都是一個過程漫長的存在。這個過程設計到諸多工種,牽扯到諸多行業,如果這些問題得不到解決的話,業主在家裝過程當中的體驗勢必受到極大影響。從互聯網家裝上半場的發展來看,施工的確得到了一定的提升,施工過程的規范化和科學化的節奏進一步加快。
比如,很多互聯網家裝公司在施工現場設置了24小時監控設備以此來規范裝修工人的施工問題,并減少業主前往裝修現場進行施工效果造成的諸多問題和痛點;一些家裝公司借助互聯網的手段對于施工的環節和步驟進行了一些規范,從而讓工人在施工過程當中更加有所依據,施工效率得到了最大程度的提升。
然而,互聯網家裝上半場在解決施工過程問題當中存在的一個很大的弊端就在于它僅僅是從“工具”上進行改造,即通過將先進的工具應用到施工過程當中來帶來效率的提升,而不是從“工具”和“人”兩個核心要素上來進行提升。所以,盡管很多互聯網技術應用到了家裝施工過程當中,但是實際的施工效果并沒有得到很大提升,業主在施工過程當中所遭遇的痛點和問題依然存在。
從這個角度來看,互聯網家裝的施工過程依然需要改變,這樣才能讓施工問題不再是業主感覺痛點最多的階段,而是一個享受裝修過程的階段。
建材問題。家裝就是一個將建材材料填充到毛坯房的過程,建材相當于我們的原料,如果我們沒有原材料的話,那么家裝相當于失去了彈藥。所以,解決互聯網家裝過程當中的建材問題是改善和提升整個互聯網家裝過程的關鍵所在。
當前市場上,很多互聯網家裝都在試圖通過工廠直供的形式來縮減建材的營銷成本、物流成本和經銷商的利潤克扣問題。這種工廠直供的方式是互聯網家裝一個較為明確的發展方向,但是單單有工廠直供還不夠,因為如果運行到工廠直供階段出現的話,解決建材問題介入的時間已經晚了。因為這個時候的建材已經被生產了出來,如果我們通過工廠直供的方式將建材運送到裝修現場,但是到達裝修現場后,如果用戶不滿意、規格不合適,那么仍然將會遭遇建材浪費嚴重的問題。
從本質上來看,工廠直供的模式所解決的依然是“后建材生產”環節的問題,盡管這種方式對于提升家裝效率、節省家裝成本有一定的好處,但是并沒有從根本上解決家裝過程當中建材浪費、建材盲目生產的問題。如果這個問題得不到解決的話,那么互聯網家裝過程當中的建材問題依然是困擾業主裝修的最大問題。
互聯網家裝依然存在的問題昭示著它依然需要通過升級改造才能從根本上解決用戶痛點,并從根本上解決互聯網家裝問題,將業主帶入到一個全新的互聯網家裝發展新時代。那么,未來的互聯網家裝究竟要如何發展才能解決這些問題呢?
首先,產業化問題成為互聯網家裝未來發展的重點。當前家裝行業存在的一個較為突出的問題就是產業化不足的問題,盡管人們借助互聯網技術將家裝行業朝著產業化的方向進行了有效地推進,但是這些推進的效果并不太明顯,很多裝修過程和環節依然存在產業哈不足的問題。設計與施工的“斷裂”、建材生產的盲目、無序、家裝工人的素質有待提升……這些問題的存在都讓我們需要將家裝行業進行產業化改造才能從根本上解決這些問題。
設計產業化、施工工人產業化、建材生產的產業化都在成為未來家裝行業的發展重點。通過設計產業化,設計不再僅僅只是設計師與業主直接對接的過程,而是成為與施工單位之間的橋梁。設計師在進行設計的時候借助的是業主提供過來的需求數據,而這些需求數據是通過大數據處理公司通過成千上萬的業主需求分析和整理得出的,這樣的設計在開始之前就已經有了市場基礎,因此,即使出現業主不滿意的地方,設計師僅僅需要通過更改一些數據參數就能夠輕松完成,不會再有溝通上的障礙和問題。
施工工人的產業化則能夠真正解決當下施工工人整體素質不高,施工工具的使用缺少科學指導,施工標準無法進行實施落地的問題,真正將施工變成一個科學化、標準化程度較高的存在。施工工人的產業化不僅能夠實現工人素質的提升,而且能夠讓更多新的技術能夠快速應用的實際裝修過程當中,而不是通過工人自發的行動進行應用。通過解決施工工人的產業化,我們能夠更加提升施工效率,減少施工失誤,讓施工變成一個科學、規范的存在。
建材的產業化其實已經開始,在未來的產業化過程中,我們需要做的僅僅只是建材與其他環節的溝通和協作,通過這種溝通和協作來為建材生產提供參考,減少建材生產企業當中盲目生產造成的浪費問題,在保證效率提升的前提下,達到改善家裝過程的目的。
因此,家裝的產業化將會是未來發展的一個重要方面,通過產業化的改造,家裝行業的一些問題和弊病能夠得到基本解決,從而帶給業主一個更加流暢、更加舒心的家裝。
第二,技術化成為解決互聯網家裝問題的關鍵。互聯網技術在家裝行業的應用讓我們看到了未來更多新技術在家裝行業持續應用的曙光。值得注意的是,互聯網家裝的每一次效率提升都是一次技術應用的過程,因此未來通過將更多新技術應用到互聯網家裝過程當中,我們才能達到再一次提升互聯網家裝效率的問題。
未來,我們能夠通過云計算技術獲得業主對于設計方案的海量需求,通過對這些需求進行分析和整理,我們能夠將設計師的盲目設計變成科學設計,在規避設計失誤的基礎上,減少設計師修改設計圖紙造成的時間和精力浪費,從而讓家裝行業的效率得到進一步提升;未來,我們通過將VR、AR等新技術應用到施工監督的過程中,通過這種虛擬現實的體驗來減少業主在施工過程當中的不安全感,從根本上解決用戶痛點;未來,我們通過將智能機器人應用到實際的測量、施工過程當中,減少施工過程當中人為因素的影響造成的施工偏差,從根本上解決家裝環節施工過程當中不科學、不標準的情況……
因此,技術應用的廣度和深度代表了未來家裝行業發展的廣度和深度,只有真正將新技術真正應用到家裝過程和環節當中才能從根本上解決家裝行業低效、無序的問題,從而給家裝行業發展增添新活力。
第三,兼具個性化的模塊化成為提升業主體驗的關鍵。個性化和標準化一直都是家裝行業長久以來的發展難題。隨著家裝行業的發展,兼具個性的模塊化成為提升家裝效率的關鍵,并將會成為解決家裝行業問題的一把殺手锏。
兼具個性化的模塊化到底是什么樣子呢?其實,就是將一些可以標準化的家裝過程和環節進行標準化的處理,對于一些無法標準化處理的部分,我們可以進行模塊化的處理,施工工人、設計師在與業主溝通和協調的過程當中對于這些環節的修改僅僅只是模塊化的拆卸,而不是大動干戈。這樣才能從根本上解決用戶痛點的同時,大幅度地提升家裝行業的效率,從根本上解決互聯網家裝當前存在的諸多問題。
另外,兼具個性化的模塊化還能夠解決建材廠商盲目生產的問題,通過將不同的建材進行模塊化生產,即使生產出現了偏差也能夠將這些模塊應用到其他環節當中,減少了建材浪費,提升了家裝效率。
家裝行業問題依然存在讓市場期待新的方式和方法來進行更加深度地改革和調整,產業化、技術化、模塊化成為解決這些問題的關鍵所在。隨著更多新的方式被發掘出來,家裝行業在經歷了短暫的猶豫和徘徊之后,或許將會邁上一個新的發展階段,一個家裝行業發展的全新時代終將來臨。