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定制家居買衣柜送櫥柜,良方還是噱頭?

點擊數:3355來源:發布時間:2018-07-30

“法國隊奪冠華帝退全款”的營銷典型還余波未散,家居行業也出現新的促銷手法。在全屋定制行業三大上市巨頭大打價格戰的當口,另一領軍品牌詩尼曼改以“買衣柜送櫥柜”的形式展開競爭,同時變向宣告正式進軍櫥柜行業。

其實,這種在業內堪稱首創的營銷模式引起高度關注的背后,更加不容忽視的是當前“不景氣”的行情。有行業人士預測,隨著越來越多的單品類家居企業跨行進入全屋定制,該領域將迎來大浪淘沙的洗牌階段,企業立足自身優勢,找準定位方是良性競爭之法。


行業首現“買衣柜送櫥柜”

本周,定制家居品牌詩尼曼宣布推出“買衣柜送櫥柜”促銷活動:以熱銷產品北威陽光系列櫥柜作為贈品,消費者只需購買滿10000元,預存5000元起即可獲得。預存25000元折后實際貨款滿50000元,贈送北威陽光櫥柜(3米地柜+3米臺面+1米吊柜)以及灶具和美的掛燙機;預存50000元折后實際貨款滿80000元,贈送櫥柜一套(4米地柜+4米臺面+煙機+灶臺+消毒柜+美的掛燙機)。


記者了解到,這是定制家居行業首次出現此類促銷手法,此前不少品牌的促銷讓利大多以套餐優惠或直接以XXX元/平方米優惠價為主。詩尼曼家居董事長辛福民在接受信息時報記者采訪時表示,“買衣柜送櫥柜,就是要跳出以價格戰為主的數字概念,給消費者帶來一看就喜歡、所見即所得的產品。”

該活動的舉行,同時意味著以衣柜起家的詩尼曼正式進軍櫥柜市場,補齊其全屋定制的大家居戰略。新進入廚柜業會不會增加產品供應鏈和產能的壓力?對此,辛福民表示,詩尼曼有相對成熟的體系,和供應商之間能及時有效地配合;產能上,在荊門新建的工廠開始運行后,今年的產能預計可以增加50%到80%。”

  他說,從整個制造工藝來看,衣柜和櫥柜在生產環節上都是相通的,“并且我們現在的管理團隊大多數是來自櫥柜行業的,所以做櫥柜對公司而言不存在門檻”。


“寒冬”之下的“以攻為守”

詩尼曼之所以如此大動干戈,在業內人士看來,與目前行業大背景不無關系。

“今年上半年,整個家居行業表現不景氣,雖然定制家居相對更抗壓一些,但壓力仍然不小”,廣東省定制家居協會秘書長曾勇告訴信息時報記者。事實上,隨著房產調控的深入,二手樓和一手樓的交易受到影響,今年以來,包括尚品宅配、索菲亞旗下司米、歐派等在內的定制家居巨頭,都推出了各種大型促銷活動,引發行業價格大戰。

辛福民也不諱言行業迎來“寒冬”。“與其被動防守,不如主動進攻,”他說,“當冬天來的時候,不要躲在被窩里,而應該穿著運動裝到操場、大馬路上跑兩圈,可能就會大汗淋漓,不再感到寒冷。”


鑒于本月初某廚電品牌一經銷商因不堪經營重負而“跑路”,有人擔心詩尼曼逆市加速的力度過大,會給經銷商帶來壓力。辛福民對此的解釋是,“公司之前做過內部調查,在一些城市曾‘試水’買衣柜送櫥柜活動,受到當地經銷商歡迎和支持。”辛福民認為,“通過這項活動,還將整體提升經銷商的營運能力,對經銷商和消費者來說都有好處。”

在曾勇看來,類似詩尼曼這種推出新的營銷形式,其實是企業應對壓力,以最大限度搶占市場份額的戰術,消費者雖然能從中受益,但在選購時應特別留意甄別以防被誤導。

全屋定制或迎來洗牌階段

全屋定制作為行業近年最大的風口,引得越來越多的細分品類家居品牌加入競爭。

“從高速發展,到迎來增長瓶頸,說明行業即將迎來大浪淘沙的洗牌階段”,曾勇表示,近年來,行業十大細分品類均有企業涉足全屋定制,“大家都想吞下整塊蛋糕,但不是誰都有能力消化的”。

不少企業進入之后找不到方向,就會模仿先行者和巨頭型企業,在一定程度上造成同質化競爭,進而盈利出現困難,這時候市場競爭門檻出現——其中的大部分企業將會被市場淘汰出局,只有被市場倒逼著進行創新,并最終找到自己定位的企業才能存活。


“差異化和市場品牌占有率趨于集中,將是定制行業大勢所趨”,基于此,曾勇建議相關企業結合自身優勢,把自己的招牌(產品)做好,做到行業不可替代性。

辛福民則告訴記者,跨行業進入全屋定制、規模在10億元以上的企業至少有幾十家,“但目前來看都沒有做起來,這主要是因為定制家居并不是資金密集型的行業,而是具有一定行業壁壘的,比如在研發系統、經營策略等方面都有要求,還有對定制要求‘專業’和‘專一’”,這些對跨行業挑戰的企業難度都較大。

相關鏈接——購買櫥柜套餐知多少

記者在采訪中了解到,由于櫥柜是比較復雜的產品,除了地柜、吊柜、臺面外,還包括五金、面盆、龍頭等等,在行業目前較普遍采用的“預存滿額贈送”等套餐促銷中,很容易引起終端糾紛。其中,消費者最不滿的當屬“套餐內項目缺這少那”,真要配起全套往往需要另外加錢。


1、明確套餐產品組成

“7800元把整體櫥柜搬回家”“一萬元買齊全套小戶型櫥柜”等,這樣的宣傳語頻頻現身于各大中高檔櫥柜的門店內。然而,實際情況有時并非如此。

在整套櫥柜中,除了撐起框架的三大件——地柜、臺面、吊柜之外,還有碗籃、調味籃、鍋籃等內部配件;拉手、鉸鏈等五金件;包管道、美側板、羅馬柱、臺面倒角、臺下盆等附加工藝;以及廚電、水槽等不可缺少的構件。在多數品牌的櫥柜套餐里,以上這些通常并沒有包含在套餐價里。

2、防止隱性增項

除了包含的種類不齊外,櫥柜套餐大多還是各品牌的基礎款,想要材質升級、環保升級、工藝升級,都是得額外加錢的。

比如一款櫥柜套餐,套餐價不到9000元,但若想從普通石英石升級為“砸不爛”的石英石要加1000元,柜體從顆粒板升級為實木板,要加1500元,拉籃從不銹鋼材質升級為水晶板材質要加800元,甚至連水槽要改為尺寸更大一些的型號也要再加600元。

一位不愿透露姓名的業內人士坦言,以低報價贏得顧客,故意留下諸多隱性增項,后期再漫天加價的營銷手段,在櫥柜銷售中屢見不鮮。另外,消費者在選購套餐的同時,還可能遇到超出套餐部分不打折,五金、電器偷梁換柱等,這些也是需要注意的。


3、格式合同要嚴謹

消費者應嚴謹對待購買合同,除了把數量、價格、材料、規格、質量、后續服務等詳細寫入合同外,還要謹慎對待商家提供的格式合同,比如對于“櫥柜套餐幾米幾千元”,一定要備注注明該套餐采用什么材質、什么規格、什么質量檔次、什么后續服務等。

 4、分清訂金和定金

此外,在保證產品發票正規的前提下,消費者還要分清訂金和定金:訂金在商家實際履行合同之前,買家可以要求解除合同、退回訂金。定金一旦繳納,如果買家想反悔,則需要承擔定金不予返還的經濟損失。


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