中國互聯網家裝行業白皮書2016》報告顯示,如今整個互聯網家裝行業的發展,已經由原來的信息服務逐漸向一站式服務發展。在未來,市場考驗的不再是互聯網家裝的核心競爭力,而是企業的綜合競爭力。從裝修擔保服務到建材供應配送,這些都是影響裝修業主決策因素。
隨著市場的變化、裝修消費的年輕化、時尚化,尤其是互聯網思維帶來了全新的理念,現在家裝行業又多了一個“完整家裝”模式,即裝修模式上從原先的包清工到半包、全包,到整合了家具軟裝和家電,將所有居家元素全打包的“整體家裝”。
整體家裝的由來及演變
從繁雜走向簡約,從簡約走向個性化、追求品位,10多年來,家裝已經歷了多個發展階段,容小編細細數來:
第一代家裝,就是所謂的馬路游擊隊。
未經過正規培訓的人員都可以參與裝修,往往導致偷工減料,不講誠信等事情糾紛,品質低劣。
第二代家裝,裝飾公司。
裝修開始形成產業,由此出現了一些相應的裝修公司,但是,整體實力參差不齊,而且價格高,質量卻相比較低,服務內容簡單,無太多設計規劃。
第三代家裝,集成家居。
家居裝修更便捷,但裝修和家具脫節,僅僅是拼湊產品,整體風格不統一。
前三代家裝由于裝修與家具配置脫節,設計施工完畢后業主再選購家居商品或接受家裝公司推薦代購的商品,自己還需要進行二次配置設計、資金預算,這種分步家裝模式很難體現裝修與家居商品完美結合。
在人們家居體驗有更高層次要求的時候,以“整體家裝”為代表的第四代家裝應運而生。
主材代購向采購模式快速迭代
眾所周知,裝修中最大的支出部分就是主材,但是主材市場過于龐雜,消費者往往無從下手,而傳統的建材分銷模式,經過廠家-代理商-賣場或家裝渠道后,中間環節過多導致的材料的價格不透明和低效已是不爭的事實。
2015年異軍突起的互聯網家裝就是瞄準了傳統裝修當中的痛點,通過去中間環節,和工廠直接采購主材,實現了價格可確定的平米報價裝修模式。
而互聯網家裝公司對主材市場的探索,必將帶來家裝透明化和價格確定性。在這種背景下,傳統家裝公司也開始擁抱互聯網,在材料端加大了與工廠和大經銷商的合作。
目前,包括東易日盛、業之峰、博洛尼、實創、生活家、榮欣,甚至尚層裝飾這樣定位在別墅家裝的公司都加大了材料采購力度。材料采購模式的建立讓傳統家裝公司開始加速互聯網化。
可以預見的是,在互聯網電商的大潮下,去中間環節的主材模式必將勢不可擋,而之前主材的分銷代購模式將逐漸淡出市場,取而代之的將會是快速迭代的供應鏈。未來家裝公司的主材采購比例會大幅提高,尤其是標準化的產品,比如地板、瓷磚、衛浴、涂料、壁紙等。
家具及軟裝成為家裝公司加速整合的對象
區別于其它三代家裝的最顯著特征,就是整體家裝模式包含了家具、軟裝等所有家居元素為一體。互聯網家裝趨勢下,“互聯網軟裝”成為2016年家居行業的一大熱點即是最好的佐證。
在這方面,歐工、愛軟裝、宜和宜美在行業都成為廣受關注的企業和新模式。甚至更加超前的青島樂豪斯、有住網、美得你都已經在推拎包入住的“完整精裝模式”,而且這種模式很受資本的青睞。
全屋家具、軟裝,全套家電,甚至包括鍋碗瓢盆等生活用品,消費者真的可以拎包就入住的“買家”模式正在家裝家居行業悄然崛起。而在這前,傳統家裝公司也曾打過這方面的主意,甚至進行了嘗試。很早之前,東易日盛、元洲裝飾、輕舟裝飾都曾推出“完整家裝”或“成品家裝”。
可以預見的是,無論是傳統家裝還是互聯網家裝在主材集成的同時,也一定會研究用戶和市場上新的需求,必定會快速切入家具軟裝的整合,從而向“完整家裝”的新型商業模式迭代。
做完整家裝的三個高難度挑戰
1、供應鏈
首先,要實現完整家裝就必須有完善的供應鏈。供應鏈是核心、是基礎,沒有供應鏈就沒法具有規模優勢、沒有效率,性價比就出不來,也難以進行大規模復制和擴張。
做完整家裝,從輔材、到主材,再到家具、軟裝,乃至家電、家居生活用品涉及的品類眾多,產品整合起來相當復雜,高效的供應鏈整合難度非常之大。
2、交付能力
有了好的優勢,有了供應鏈還不夠,要做好完整家裝還必須有強大的“交付能力”。設計給不給力,施工組織能不能高效進行,需求爆發后能不能保證工期和質量,這實際對家裝公司的交付能力要求十分巨大。沒有量餓死,有了量撐死,家裝公司必須有強大的交付能力才能把完整家裝模式做大、作出規模來。
3、資本和人力
要做強大的供應鏈,要有強大的交付能力,歸根到底一是要有人,著對企業的組織建設和管理有著十分高的要求;此外,還要有錢,尤其是建設供應鏈,沒有強大的資金實力是干不起來的。
隨著生活水平的提升,“一站式服務”也越來越為廣大消費者所青睞,家裝行業也不例外。
傳統的家裝模式,消費者在裝修過程中還要到處逛家居買建材產品,費心費力。在生活節奏快的今天,不少業主喜歡裝修公司能夠提供一站式服務,讓他們省去一些煩惱,整裝模式就應運而生。
而綜上來看,要想做好整裝,改變傳統家裝模式的基因是關鍵,把傳統家裝的服務型商業模式迭代為產品型商業模式才能突破規模關。
在未來,家裝公司賣給消費者的不單單是設計、施工和材料代購服務,而是賣一個完整的、家的居住方案,這樣不僅可以迎合新生代消費者的需求,而且會讓完整家裝模式有更大的未來和想象空間