2018年,家裝圈內圍繞供應鏈談的越來越多,是自建還是整合,輕重之分的邊界在哪兒?大店由來已久又投入太大,是否適合所有城市?產業工人要不要自養?為什么說供應鏈雖然需要信息化來賦能,但核心依然還在于人?
打法不一,或輕或重
人們對一站式的整裝需求日益強烈,家裝公司越來越成為品牌制造商售賣家具建材的入口,而打通家裝的供應鏈,除了采購,它還涉及到制造生產、物流倉儲、安裝服務等全部環節,誰來完成這些以實現最后交付,擺在了家居產業上下游企業面前。
對于裝修公司而言,在采購一環,或自建工廠,或選用大牌廠商的產品,或通過與第三方采購平臺合作,以獲得更大的產品議價空間。而一個具有價值的可行的供應鏈,不僅僅需要一套產品的組織能力,更需要一套如何建立從F到C的服務鏈條的能力。
生活家裝飾致力于打造一站式全屋居家解決方案,其董事長白杰認為裝企要直達制造商和消費者,并做重供應鏈。但也有取舍,具體而言,倉庫、配送或自建或第三方合作,但直接與終端發生關系的安裝和維保,才構成了其核心競爭力。
相對于生活家裝飾,東易日盛更“重”一些,以DIM+系統和全流程業務信息系統為基礎,木作工廠、倉儲、物流運輸、運裝等全部都涉獵,當然投入的時間金錢以及背負的壓力也更大,據悉,工廠前后花去了至少3年和9億元。
一方面因淡旺季易造成庫存擠壓,并且全國渠道拓展的裝企,部分城市肯定是軟肋,“量起不來,打造倉儲物流一體化、開大店等就意味著自己給自己刨坑。”業之峰裝飾董事長張鈞告訴新浪家居。
構建供應鏈平臺是一個系統工程,并且人們對個性化和中高端需求增大,這便意味著SKU增多,供應起來越復雜,越容易成為擠壓貨。如果沒有大的資本和充足的現金流作為支撐,以及打通全產業鏈的能力,裝企更應在交付上下更大功夫,而生產制造、信息技術、物流安裝等均是助推交付的手段。
走得通供應鏈,方能做大做強
裝企直接向廠家采購,繞過了中間的流通商和經銷商,同時,我們看到定制家具企業也在紛紛進軍整裝或大家居。看似搶單,但多發展業態便也意味著市場的創新活力。
以華耐家居為例,其流通商的角色更多做零售的活兒,為讓客戶提高效率和建立規模經濟,如今則為供應鏈整合服務商。企業主動轉型,方能做大做強,而前提是摸準C端的消費趨勢。
首先,大多數消費者依然在消費標準化的家居產品,并希望企業能滿足部分個性化的需求,個性化定制可通過工廠的柔性化生產實現,而做大做強必須解決降本、增效的問題,讓B端的供應商和C端充分嫁接起來。
打通,規模方能起來,這牽扯到供應鏈的信息化平臺是否足夠智能。目前,信息化在家裝行業里面的滲透率相對較低,這也促使像酷家樂、三維家、打扮家等技術和設計驅動型公司的風生水起。
另外,“從馬路游擊隊到品牌家裝,20多年過去,裝修行業的口碑依然不好”也是消費常態,選材、設計、服務等全程任何一環失誤,將最終無法保證交付的時間和質量。愛空間創始人陳煒告訴新浪家居,規模化交付的前提是保證施工品質和客戶體驗,而人是其中的關鍵。為此,愛空間三年培養產業工人,“這是一項必選題”。
從投入產出比看,因整體效率提升,“回報比做分包要便宜很多”。設計師、預算員、工程監理、項目經理等共同構成“人”的競爭力,從F到C整個的服務鏈條將保證供應和交付,這決定了企業的高度和未來能走多遠。
無論是自建還是整合、無論是主材還是輔材市場……裝修企業做強做大,繞不開供應鏈體系,輕重的討論只是一個開始,關鍵是要走得通,而隨著行業整合態勢愈發的明顯和家裝消費意識的覺醒,由供應鏈延展開的市場較量,也正逐漸進入白熱化。